Mentoria de e-commerce: O caminho para o sucesso da sua loja.
Cada vez mais lojas virtuais são abertas no país. Em 2022 o mercado de e-commerce brasileiro atingiu um número recorde, mas manter as lojas virtuais funcionando ou dando lucro é considerado tarefa complexa.
No Brasil há mais de 900 mil lojas virtuais ativas. Esse é um grande número que chama muito a atenção, porém o tempo médio de vida de uma loja virtual no país não passa dos 16 meses. Mas por que tantas lojas sucumbem tão rapidamente?
Quem trabalha com qualquer tipo de e-commerce há bastante tempo, sabe que o mercado se modifica muito rapidamente. As tecnologias evoluem, ferramentas novas surgem, comportamentos se modificam e não é nada fácil acompanhar todas essas mudanças. É aí que a maioria dos lojistas se perdem, pois não conseguem atender a todos os aspectos desse mercado.
A mídia de forma geral presta um desserviço muitas vezes, quando divulga histórias de pessoas que começaram uma loja virtual com pouco investimento e que hoje têm grandes faturamentos. Normalmente, a matéria jornalística não aborda todos os processos que foram necessários para se chegar ao sucesso, deixando a impressão de que o caminho é muito mais curto e reto do que o normal. Além disso, cada negócio é bastante singular. Não só pelo seu mix de produtos e serviços, mas também por toda especificidade do público consumidor ou nicho de mercado.
A verdade é que uma operação online é muito mais complexa do que uma operação de loja física. Isso porque o lojista online deve se preocupar com os aspectos físicos e virtuais do negócio, ampliando a dificuldade de gerir o dia a dia da empresa. SEO, abandono de carrinho, meio de pagamento, ERP… são termos que podem parecer estranhas para a maioria das pessoas, mas são indispensáveis no acompanhamento de uma operação online e sem o conhecimento básico de alguns conceitos, dificilmente a sua loja virtual ultrapassará a barreira dos 16 primeiros meses.
A verdade é que acumular muitas funções sobrecarrega o lojista e impedem que ele desenvolva com qualidade as funções que realmente trazem resultados à empresa. Dessa maneira, o negócio se direciona para a estagnação e pode gerar prejuízos incalculáveis. Tirar o foco do cliente, do produto e do mercado são erros comuns entre os lojistas que não dão continuidade às suas lojas virtuais.
Neste momento surge a necessidade de receber o acompanhamento de quem tem experiência no mercado e que pode mostrar os melhores caminhos a seguir em busca dos resultados esperados em uma operação de loja virtual. O mentor é a figura que pode auxiliar na tomada de decisões, baseado em experiência prévia e análise aprofundada do nicho de mercado, mix de produtos, comportamento do consumidor, etc. Alguém mais experiente, que pode resolver um problema com maior velocidade e envolvendo menos custos, pois conhece as alternativas do mercado e casos concretos semelhantes.
Uma mentoria de e-commerce visa auxiliar os lojistas na formatação de processos, definição de objetivos, escolha de ferramentas e mensuração de resultados.
Aqui na Converseo oferecemos Mentoria de E-commerce com o objetivo de auxiliar os lojistas online a obterem o sucesso desejado através das vendas na internet. São mais de 15 anos de experiência prática em projetos de e-commerce, participando de todas as etapas do processo de construção das lojas, atração de clientes, tráfego pago, operação e CRM e Relacionamento.
Nossa mentoria abrange temas importantes dentro de uma operação de venda online, que reduz custos, amplia a eficiência do negócio e mira sempre o aumento de receita e recorrência. O e-commerce no Brasil não gira apenas em torno de vender produtos, mas sim de entender toda a dinâmica que envolve logística, operações e relacionamento com o público consumidor. A mentoria pode ser a solução para o problema de crescimento do seu e-commerce.
Quer encurtar a distância até a rentabilidade da sua loja virtual? Nós podemos te ajudar! Conte com nossos programas de mentoria para te auxiliar a alcançar os resultados desejados e faça da sua loja mais um case de sucesso!
